Privacy e dati personali

Chi siamo

Sunamp Limited è il “Titolare” dei dati personali che ci fornisci e delle attività di trattamento descritte di seguito.

Siamo soggetti a diversi regimi di protezione dei dati in vigore nelle giurisdizioni in cui operiamo. La presente politica rispecchia gli standard di protezione dei dati personali del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito. Nei paesi in cui i regimi di protezione dei dati differiscono significativamente dallo standard del Regno Unito, alcuni elementi di questa politica potrebbero non essere applicabili, ad esempio i diritti degli interessati in relazione alle proprie informazioni personali, e la presente politica non stabilisce diritti o obblighi aggiuntivi rispetto a quelli prescritti dalla legge locale applicabile in materia di protezione dei dati.

Vogliamo assicurare la possibilità di contattare le persone giuste nella nostra organizzazione nel modo più semplice possibile. Per eventuali domande sui tuoi dati personali o sulla nostra informativa sulla privacy, contatta [email protected] o scrivi a Sunamp Ltd, 1 Satellite Park, East Lothian, EH33 IRY, Regno Unito. Puoi contattare direttamente una qualsiasi delle nostre sedi.

Dati necessari

Per dati personali, o informazioni personali, si intendono tutte le informazioni su un individuo che ne consentono l’identificazione. Non sono compresi i dati da cui il riferimento all’identità sia stata rimosso (dati in forma anonima). Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te, raggruppati come segue:

• dati personali di base, tra cui nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, paese, codice postale.
• informazioni bancarie e finanziarie se stiamo stipulando un contratto con te o conducendo una valutazione del merito creditizio.
• informazioni sui prodotti, risultati dei test, valutazioni, misurazione dei consumi di acqua e dell’utilizzo e informazioni sulla fatturazione, in modo da poter fornire assistenza se tu o il tuo fornitore ci contattate per richieste relative a un prodotto o alla sua garanzia, nonché se partecipi a una sperimentazione o un caso studio e stiamo testando e revisionando prodotti e servizi.

Trattiamo i tuoi dati personali in modo da poter gestire il tuo rapporto con noi, evadere le tue richieste, rispondere alle domande sui nostri prodotti, servizi, manutenzione, vendite, assistenza clienti, informazioni relative alle prove dei prodotti che conduciamo, installazioni, fornitori, garanzia dei prodotti, marketing e raccomandazione di prodotti e servizi.

Abbiamo bisogno dei tuoi dati personali di base per fornirti informazioni sui nostri servizi ai sensi del nostro contratto.

Non raccoglieremo da te alcun dato personale di cui non abbiamo bisogno per erogare questo servizio e svolgere le relative attività di supervisione. Vorremmo inoltre utilizzare il tuo nome e indirizzo e-mail per informarti sulle nostre offerte future e prodotti simili. Queste informazioni non vengono condivise con terze parti a meno che tu non ci dia il tuo esplicito consenso a condividere le informazioni con loro; puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite telefono o e-mail. Compilando il modulo di contatto sul nostro sito Web confermi che desideri ricevere informazioni da noi.

Puoi anche fornirci i tuoi dati di contatto perché hai incontrato un membro del nostro team durante un evento, una conferenza o una fiera (di persona o da remoto). Ti contatteremo se ci avrai autorizzato a farlo al momento del nostro incontro o della nostra interazione.

Se hai acquistato un prodotto Sunamp coperto da garanzia, avremo bisogno dei tuoi dati di contatto per poterti offrire assistenza nell’ambito di tale garanzia. In caso di mancata compilazione e restituzione del certificato di garanzia, potremmo non essere in grado di assisterti.

Potremmo ricevere informazioni da fornitori e installatori sui nostri prodotti e servizi che hai acquistato da loro. Queste informazioni servono per assistere te o loro con eventuali problemi di manutenzione o domande generiche.Potremmo anche ricevere informazioni su di te laddove tu abbia partecipato a test sul campo o casi studio o nell’ambito della formazione che offriamo.

Cerchiamo sempre di limitare le informazioni richieste allo stretto indispensabile per svolgere la funzione o il servizio specifici.

Cookie

Se stai utilizzando il nostro sito Web, consulta la nostra Politica sui cookie per saperne di più sui cookie che utilizziamo sul nostro sito Web e su come puoi modificare le tue preferenze sui cookie.

Le finalità per cui trattiamo i tuoi dati personali

• Laddove siamo tenuti a perfezionare o dare esecuzione a un contratto con te.
• Ad esempio, stiamo rispettando i nostri obblighi derivanti da un contratto. In determinate circostanze, trattiamo i tuoi dati laddove sussista un interesse legittimo a farlo. In questo caso, il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per perseguire i nostri interessi legittimi con modalità ragionevolmente previste nell’ambito della gestione della nostra attività, ma che non siano dannose per te e che avrebbero un impatto minimo sulla tua privacy. Effettuiamo una valutazione di qualsiasi potenziale impatto sulla tua privacy prima di trattare le tue informazioni personali per i nostri interessi legittimi. Trattiamo i tuoi dati personali perché abbiamo bisogno di verificare l’accuratezza dei dati su di te in nostro possesso, condurre ricerche e prove sul campo, rispettare i termini della garanzia del prodotto, adempiere i nostri obblighi in materia di sovvenzioni e investimenti e laddove dobbiamo gestire domande, reclami o procedimenti legali. Inoltre, trattiamo i dati di quanti si candidano a posizioni aperte in azienda e nel monitoraggio delle procedure di assunzione. Se ti stai candidando per una posizione presso Sunamp, leggi la nostra Informativa sulla privacy per i candidati per maggiori dettagli.
• Ci hai dato il tuo consenso per le attività di marketing, autorizzandoci a contattarti tramite e-mail con informazioni di marketing sui nostri prodotti e servizi e a inviarti la nostra newsletter periodica e gli aggiornamenti dall’azienda.
• Ci hai dato il tuo consenso a trasmettere i tuoi dati di contatto a un partner commerciale, fornitore, installatore che potrebbe essere in grado di aiutarti con la tua richiesta.
• Laddove sussista un obbligo di legge che ci consenta di soddisfare una tua richiesta in relazione all’esercizio dei tuoi diritti.

Condividiamo i tuoi dati personali tra le aziende del nostro gruppo.

Tutti i dati personali in nostro possesso vengono trattati dal nostro personale nel Regno Unito e in Svizzera e potremmo aver bisogno di trasferire i tuoi dati ad altre società o fornitori di servizi Sunamp in paesi diversi dal Regno Unito (ad esempio negli Stati Uniti d’America e in Canada) qualora

(i) tu ci abbia posto domande sui nostri prodotti o servizi e noi ti abbiamo chiesto l’autorizzazione a condividere i tuoi dati con uno dei nostri partner commerciali internazionali affinché possa contattarti; oppure (ii) tu abbia presentato una richiesta di applicazione della garanzia e dobbiamo trasferire alcuni dati per consentirci di adempiere ai nostri obblighi ai sensi della garanzia del prodotto.
Ai fini dell’hosting e della manutenzione IT, questi dati sono conservati su server nel Regno Unito, nell’UE, negli Stati Uniti e in Asia. Nessuna terza parte ha accesso ai tuoi dati personali a meno che la legge o il contratto sottoscritto con te o il consenso che ci hai fornito non la autorizzi a farlo. Abbiamo adottato un regime di protezione dei dati per supervisionare il trattamento dei tuoi dati personali e assicurare che sia efficace e sicuro.

Abbiamo messo in atto misure di sicurezza adeguate per impedire che i tuoi dati personali vengano persi, utilizzati o visionati accidentalmente in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno bisogno di conoscere tali informazioni per uno scopo specifico. Tratteranno i tuoi dati personali solo secondo le nostre istruzioni e sono soggetti all’obbligo di riservatezza.

Se inviamo i tuoi dati a un paese diverso dal Regno Unito, ci assicureremo che siano adeguatamente protetti. Ci assicureremo di aver posto in atto misure di sicurezza adeguate prima di trasferire i tuoi dati personali. Contattaci se desideri ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato per il trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dal Regno Unito.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati per il periodo di tempo stabilito nel contratto sottoscritto o solo per il tempo necessario a fornirti assistenza, dopodiché verranno eliminati. Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni future, i tuoi dati utilizzati per scopi di marketing verranno conservati fino a quando non ci comunicherai che non desideri più ricevere tali informazioni.

Se desideri maggiori dettagli sui tempi di conservazione dei dati personali, contatta [email protected]

Quali sono i tuoi diritti?

Hai i diritti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali, incluso il diritto di essere informato sulla raccolta e l’utilizzo dei tuoi dati personali.

Puoi opporti al nostro utilizzo dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto in qualsiasi momento e provvederemo automaticamente a soddisfare la tua richiesta. Se desideri farlo, inviaci un’e-mail o scrivici per posta.

L’accuratezza dei tuoi dati è importante. Se modifichi il tuo nome o indirizzo/e-mail o scopri che uno qualsiasi degli altri dati in nostro possesso è errato o non aggiornato, contattaci. Hai anche il diritto di chiederci di completare le informazioni che ritieni incomplete.

In determinate circostanze, hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali; di limitare il trattamento dei tuoi dati personali; di opporti al trattamento dei tuoi dati personali e di chiederci di trasferire i dati personali che ci hai fornito a un’altra organizzazione o a te. N.B.: potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta per motivi legali specifici che ti verranno comunicati, se del caso, al momento della tua richiesta.

Laddove ci affidiamo ai nostri legittimi interessi commerciali come base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, puoi opporti al nostro utilizzo delle tue informazioni personali per questi scopi se ritieni che ciò influisca sui tuoi diritti e libertà fondamentali, inviandoci un’e-mail o scrivendoci.Se riterremo che la tua obiezione sia giustificata in conformità con i tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, smetteremo definitivamente di utilizzare i tuoi dati per tali scopi. Altrimenti, ti forniremo la nostra giustificazione del motivo per cui dobbiamo continuare a utilizzare i tuoi dati.

Se desideri presentare un reclamo su come abbiamo trattato i tuoi dati personali, puoi contattare [email protected] e provvederemo a esaminare la questione. Se non sei soddisfatto della nostra risposta o ritieni che non stiamo trattando i tuoi dati personali in conformità con la legge, puoi presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office (ICO). Ecco un link al sito Web dell’ICO con dettagli su come contattarli: https://ico.org.uk/globaljcontact us/contact-us-public/